„Leicht und locker kommunizieren“ ist gar nicht so schwer, wenn Sie die Kunst der wertschätzenden Kommunikation erlernen.

Was bedeutet eigentlich wertschätzende Kommunikation? Die Autorin Barbara Berckhan hat für Sie 5 Werkzeuge zusammengestellt, die für gelingende und wertschätzende Kommunikation im Berufs- und Privatleben sorgen. Es handelt sich um Aufmerksamkeit, Kontakt, Wellenlänge, Bestätigung und Diplomatie.

Denn jeder Kontakt sollte damit beginnen, dass Sie dem Gegenüber Aufmerksamkeit entgegenbringen. Sie erfahren, wie ein anderer Mensch überhaupt bemerken kann, dass Sie ihn aufmerksam beachten oder was sogenannte Aufmerksamkeitsköder sind und wie Sie Menschen dazu motivieren können, Ihnen zuzuhören.

Dann geht es auch gleich darum, den Kontakt zum Gegenüber aufzubauen. Bei Fremden fällt das meist gar nicht so leicht, denn oftmals neigt man dazu sein Gegenüber in Schubladen zu stecken, aus denen es dann keinen Ausgang mehr gibt. Daher ist die klare Wahrnehmung so wichtig. Sie sehen schon, es wird sehr spannend.

Eine gemeinsame Wellenlänge herzustellen, sorgt für eine gute Verständigung. Geht das überhaupt bei jedem?
Das vierte Werkzeug ist Bestätigung. Was bedeutet eigentlich Bestätigung? Ist es wirklich so wichtig, andere Menschen zu bestätigen? Gerade bei schwierigen Menschen sträubt sich alles, diese zu bestätigen.

Diplomatie beschreibt die Autorin so: „Die höfliche Kunst der Selbstbehauptung“. Wenn Sie diplomatisch sind, dann können Sie mit anderen Menschen in gutem Kontakt sein, Sie können Streit abwenden, unangenehme Nachrichten besser rüber bringen und es fällt leichter Kompromisse zu schließen.

„Leicht und locker kommunizieren“ ist ein humorvolles Buch, welches Sie von der ersten bis zu letzten Seite genießen können. Es ist ein Genuss mit anderen Menschen locker und leicht in Kontakt zu sein.

Leicht und locker kommunizieren
So finden Sie eine gemeinsame Wellenlänge
Barbara Berckhan
ISBN: 978-3-466-30912-2
Preis: 15,99 Euro
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